Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Tipz utilise, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
Dylan Normand, éditeur de Tipz, Rue Léopold 39, 7330 Saint-Ghislain, Belgique — BCE 0803.938.077 — contact@tipz.be.
2. Qui est concerné ?
- Les recommandeurs : les particuliers inscrits qui recommandent des pros.
- Les pros : les indépendants et entreprises inscrits pour recevoir des recommandations.
- Les personnes recommandées : les personnes dont un recommandeur a transmis les coordonnées à un pro (voir la section 6, qui les concerne directement).
- Les candidats et visiteurs qui nous écrivent via les formulaires de candidature ou de contact.
3. Données utilisées et finalités
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré) | Exécution du contrat (CGU) |
| Fiche professionnelle d'un pro | Entreprise, secteur, ville, site web, numéro BCE/TVA, photo | Exécution du contrat |
| Transmettre une recommandation à un pro et en suivre le résultat | Prénom, téléphone et, si fourni, email de la personne recommandée ; message du recommandeur ; statut et dates | Intérêt légitime de Tipz, du pro et du recommandeur (section 6) |
| Calculer et débloquer les points, envoyer les bons cadeaux | Historique des recommandations signées, points, cadeaux demandés | Exécution du contrat |
| Facturer les commissions aux pros | Données de facturation du pro, recommandations signées | Obligation légale (comptabilité) |
| Vous informer de l'activité de votre compte (emails, notifications) | Email, abonnement aux notifications de l'appareil | Exécution du contrat ; consentement pour les notifications push |
| Traiter une candidature ou une demande de contact | Coordonnées et contenu du message | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Sécurité et prévention de la fraude | Journaux techniques (adresse IP, date, navigateur) | Intérêt légitime |
Tipz ne vend aucune donnée, ne fait pas de publicité ciblée et ne collecte aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.).
4. Destinataires et sous-traitants
Les données d'une recommandation sont transmises uniquement au pro recommandé. Le recommandeur voit le suivi de ses propres recommandations. Tipz fait appel aux prestataires suivants, liés par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD :
- Supabase — base de données et authentification, hébergées à Francfort (Union européenne).
- Netlify — hébergement du site web (États-Unis).
- Resend — envoi des emails transactionnels (États-Unis).
Pour les prestataires situés aux États-Unis, les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Compte : pendant toute la durée d'inscription, puis suppression dans les 30 jours suivant la clôture, sauf données à conserver pour une obligation légale.
- Recommandation non signée : elle expire après 90 jours. Les coordonnées de la personne recommandée sont anonymisées 6 mois après l'expiration.
- Recommandation signée : les coordonnées de la personne recommandée sont anonymisées 3 ans après la signature (délai de contestation). Les données comptables liées à la commission sont conservées 7 ans (obligation légale).
- Candidature non retenue ou message de contact : 12 mois.
- Journaux techniques : 12 mois maximum.
6. Vous avez été recommandé(e) à un pro ?
Une personne de votre entourage a transmis votre prénom et votre numéro (et éventuellement votre email) à un professionnel via Tipz, parce qu'elle pense que ses services peuvent vous intéresser.
- Pourquoi c'est permis : ce traitement repose sur l'intérêt légitime du professionnel à être mis en relation avec un client potentiel, et du recommandeur à être récompensé si cela aboutit. Le recommandeur s'engage, dans les CGU, à n'encoder que des personnes qui sont d'accord d'être contactées.
- Ce qui est transmis : uniquement votre prénom, votre téléphone et, si fourni, votre email, au seul pro recommandé. Rien d'autre, et à personne d'autre.
- Information : le pro vous informe lors de son premier contact qu'il a obtenu vos coordonnées via une recommandation Tipz.
- Vous pouvez refuser à tout moment : dites-le simplement au pro, ou écrivez à contact@tipz.be. Vos coordonnées sont alors supprimées et vous ne serez plus contacté(e) via Tipz.
- Durée : voir la section 5. Sans signature, la recommandation expire après 90 jours.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple pour les notifications push). Écrivez à contact@tipz.be : nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
8. Cookies et stockage local
Tipz n'utilise aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de suivi, et ne charge aucun service tiers (polices, statistiques, réseaux sociaux) lors de votre visite. Seuls des éléments strictement nécessaires sont enregistrés dans votre navigateur : maintien de la connexion, pro choisi via un lien ambassadeur, préférence d'affichage des notifications. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.
9. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, données hébergées dans l'Union européenne, accès restreint par compte : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données, et les données sensibles (coordonnées bancaires, montants de commission) ne sont accessibles qu'à l'administration de Tipz.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, les utilisateurs inscrits en sont informés par email.